پرسشهای متداول
پاسخ پرسشهای رایج دربارهٔ نحوهٔ کار Petlume، حریم خصوصی ویدئوها، مرز میان راهنمای رفتاری و تشخیص دامپزشکی، و تفاوت لایهٔ رایگان با اشتراک.
پرسشها
Petlume دقیقاً چه کاری انجام میدهد؟
شما یک ویدئوی کوتاه از سگ یا گربهتان بارگذاری میکنید و Petlume حرکت بدن و صدای او را میخواند و به زبان ساده توضیح میدهد که در آن لحظه چه حالی داشته است. خروجی یک گزارش رفتاری و مراقبتی است، نه تشخیص دامپزشکی.
آیا ویدئوی پت من ذخیره میشود؟
خیر. ویدئوی خام فقط تا پایان استخراج ویژگی نگه داشته میشود و بعد حذف میگردد. آنچه میماند دادهٔ تحلیلی و گزارش است، نه فیلم خانهٔ شما.
چه چیزی رایگان است و اشتراک چه چیزی اضافه میکند؟
تحلیل پایهٔ رفتار و صدا در لایهٔ رایگان و با سقف مشخصِ ماهانه در دسترس است. اشتراک گزارش تفصیلی رفتاری، دفترچهٔ سلامت، تقویم یادآور و برنامهٔ مراقبت هفتگی را باز میکند.
آیا Petlume جای دامپزشک را میگیرد؟
خیر، و این مرز عمدی است. خروجیهای Petlume رفتاری و مراقبتیاند، نه تشخیص یا تجویز. اگر نشانهٔ نگرانکنندهای دیدید — بیاشتهایی طولانی، تغییر ناگهانی رفتار، درد، لنگش یا مشکل تنفسی — حضوری به دامپزشک مراجعه کنید.
برای شروع باید چه کار کنم؟
با شمارهٔ موبایل وارد شوید، پروفایل پت را بسازید (گونه، نژاد، سن و وزن) و بعد یک ویدئو بفرستید. همهٔ بخشها به همان پروفایل وصل میشوند، پس هرچه کاملترش کنید نتیجه دقیقتر است.
صفحهٔ عمومی پت چیست و چه کسی آن را میبیند؟
یک صفحهٔ اشتراکپذیر برای پت شماست که **بهصورت پیشفرض خاموش است**. تا وقتی خودتان روشنش نکنید هیچکس آن را نمیبیند، و در هر لحظه میتوانید دوباره خاموشش کنید تا بلافاصله از دسترس خارج شود.
قیمت اشتراک چقدر است؟
مبلغها هنوز اعلام نشدهاند و بهمحض نهاییشدن در صفحهٔ طرحها منتشر میشوند. تا آن زمان لایهٔ رایگان کامل در دسترس است.
دفترچهٔ سلامت چه کاری میکند؟
واکسن، دارو، ضدانگل و مراجعههای دامپزشکی هر پت را با تاریخ سررسید نگه میدارد و پیش از موعد یادآوری میفرستد. روند وزن هم همانجا ثبت میشود و ورودی برنامهٔ مراقبت است.
ویدئو باید چه ویژگیهایی داشته باشد؟
بین ۵ تا ۳۰ ثانیه، با صدای روشن، نور کافی و پت در کادر. فاصلهٔ یک تا سه متر و دوربین ثابت بهترین نتیجه را میدهد. بخش مهمی از تحلیل روی صداست، پس ویدئوی بیصدا نتیجهٔ کاملی نمیدهد.
آیا گزارش من با کسی به اشتراک گذاشته میشود؟
نه، مگر خودتان لینک اشتراک یا کارت تصویری را بسازید و بفرستید. گزارشها در حساب شما خصوصیاند و در موتورهای جستوجو ایندکس نمیشوند.
لغو اشتراک چطور انجام میشود؟
از بخش «اشتراک من» در حساب کاربری، با یک کلیک و بدون تماس با پشتیبانی. تا پایان دورهٔ پرداختشده امکانات فعال میماند و بعد از آن حساب به لایهٔ رایگان برمیگردد.
برنامهٔ مراقبت هفتگی از کجا میآید؟
از پروفایل پت (گونه، سن، وزن) و نتیجهٔ تحلیل رفتاری ساخته میشود: کارهای کوچک روزانه که تیکزدنشان همان لحظه ثبت میشود. هر هفته با دادهٔ تازه بهروز میشود.
چند وقت طول میکشد تا نتیجه آماده شود؟
پردازش در پسزمینه انجام میشود و معمولاً چند دقیقه طول میکشد. لازم نیست پشت صفحه بمانید؛ میتوانید صفحه را ببندید و با آمادهشدن گزارش خبردار میشوید.
برای چند پت میتوانم پروفایل بسازم؟
سقف تعداد پت به طرح فعال شما بستگی دارد و در صفحهٔ طرحها دیده میشود. هر پت پروفایل، دفترچهٔ سلامت و برنامهٔ مراقبت مستقل خودش را دارد.
پرسشتان اینجا نبود؟ با ما تماس بگیرید یا مقالهها را ببینید.